Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours calendrier à compter de la livraison. Une fois que nous acceptons votre demande et nous recevons le produit, nous vous fournirons un remboursement complet.

De retour des demandes effectuées en dehors de la période de 14 jours ne seront pas acceptées. De même, nous pouvons décider de ne pas accepter les retours dans les circonstances suivantes:

  1. Les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation, la négligence, les dommages physiques, des modifications de produit, un mauvais réglage, la détérioration par l'usage ordinaire ou d'une installation incorrecte après l'achat.
  2. Si la seule raison pour le retour est à la fluctuation des prix.

Dans tous les cas, nous examinerons le produit et vérifier l'erreur. Pour être admis pour un remplacement ou un remboursement, les appareils doivent être en état “comme si elle était neuve” et si il est possible avec le boitier d'origine intact. Les accessoires doivent être conservés hermétiquement scellé dans son emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si nous déterminons que le produit retourné a été endommagé.

Le modèle de désaccord est facultative puisque vous pouvez faire votre demande par le biais de toute autre forme de communication claire et sans ambiguïté.

S'il vous plaît, communiquer avec le Service à la Clientèle par le biais de la messagerie support@justphone.eu pour demander un remboursement.

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