Se por alguma razão não estiver satisfeito com seu produto, você pode solicitar uma devolução durante os 14 dias de calendário a contar da entrega. Uma vez que aceitemos seu pedido e recebermos o produto, faremos um reembolso total.

As solicitações de devolução realizadas fora do período de 14 dias não serão aceitas. Assim mesmo, podemos decidir não aceitar devoluções nas seguintes circunstâncias:

  1. Defeitos ou danos causados por mau uso, negligência, dano físico, alterações do produto, ajuste incorreto, deterioração por uso ordinário ou instalação incorreta após a compra.
  2. Se a única razão para o retorno é a flutuação do preço.

Em todos os casos, ele vai pesquisar o produto e verifica a falha. Para ser admitido para realizar uma substituição ou reembolso, os dispositivos devem encontrar-se na condição de "como se estivesse novo" e, se possível, com carimbo original da embalagem intacta. Os acessórios devem estar hermeticamente selados, na sua embalagem original. Reservamo-Nos o direito de recusar o reembolso, se consideramos que o produto devolvido foi danificado.

O modelo de desentendimento é opcional já pode fazer seu pedido através de qualquer outra forma de comunicação fidedigna e inequívoca.

Por favor, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente através do email support@justphone.eu para solicitar a devolução.

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